上海糖酒集團：食糖產品質量提升，我們在行動——廣西鳳糖開展“終端客戶大走訪”專項行動

為了進一步提升產品質量和服務水平，建立與客戶良好溝通的反饋渠道，近日，廣西鳳糖組織開展“終端客戶大走訪”專項行動，深入了解客戶需求，了解客戶經營和用糖狀況，不斷改善和提高服務質量。

在走訪過程中，鳳糖公司黨政班子領導李政、蔣喜康、韓建生、廖耀文等分別率隊走訪市場調研，先后到廣西日田藥業集團、柳州市柳冰食品廠、廣西珍露食品有限公司、娃哈哈南寧工廠、廣西維威制藥、南寧皇氏集團等用糖生產企業，深入了解終端客戶的銷售動態及需求，收集市場對鳳糖產品的使用反饋情況，并以此作為產品質量以及服務提升的依據。

召開產品質量專題會

8月13日，廣西鳳糖公司黨委副書記、總裁李政，黨委委員、副總裁韓建生，副總裁廖耀文以及銷售公司、上上公司、和平公司會同廣西東方相關人員召開了食糖產品質量專題會。通報近期走訪食糖客戶反饋的意見和要求，針對廣西市場各行業提出的質量需求，尤其是藥業、乳業、飲料、冰糖廠和廣西東方先導對食糖供應需要解決的問題歸納為六大類，結合公司目前生產管理和物流現狀的痛點、難點進行共同研究討論，制定了下一步的解決措施并落實責任部門。

產品質量既是市場的“入場券”，又是市場的“通行證”。下一步，廣西鳳糖繼續深入市場、貼近客戶，質量與服務并重，聚焦食糖客戶反饋的意見和要求，上下結合“解題”，統籌兼顧“破題”，不斷完善、解決東方-鳳糖銷售管理一體化工作推進中的問題，提升服務意識，增強質量責任意識。